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Expo Guadalajara se compromete a proteger y respetar tu privacidad, y solo usaremos tu información personal para administrar tu cuenta y proporcionar los productos y servicios que nos solicitaste. De vez en cuando, nos gustaría ponernos en contacto contigo acerca de nuestros productos y servicios, así como sobre otros contenidos que puedan interesarte. Si aceptas que nos comuniquemos contigo para este fin, marca la casilla a continuación para indicar cómo deseas que nos comuniquemos:

Acepto los términos y condiciones del Aviso de Privacidad

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Elena Hurtado

María del Mar López

Martín Montaño

Adriana Corona

Carlos Villegas

José Martinez

Manuel Nava

Jorge Gutiérrez

Gabriela Ortiz

Santiago Espejo

José Luis Aguilar

Omar Verduzco

Gabriela García

Vianney Martínez

Brenda Rodríguez

Francisco Lemus

Abel Barrera

Ángel Flores

Política de gestión de quejas externas

En Expo Guadalajara contamos con una política de manejo de quejas externas orientada a garantizar una atención oportuna, transparente y efectiva a las inconformidades presentadas por clientes, expositores, visitantes y grupos de interés.

Las quejas pueden enviarse por medios oficiales como el sitio web, correo electrónico o formatos institucionales, y son gestionadas por el área de Calidad y Sustentabilidad, quien da seguimiento puntual a cada caso. Todas las solicitudes se analizan de manera objetiva para ofrecer una respuesta justa, proponer acciones correctivas y prevenir reincidencias.

Expo Guadalajara se compromete a comunicar la resolución de cada queja en un plazo máximo de 30 días hábiles, fomentando la mejora continua, la satisfacción del cliente y una relación de confianza con su comunidad. Asimismo, se contempla un proceso de apelación, en caso de que el solicitante no esté conforme con la resolución emitida.

Queremos conocer tu experiencia

Formulario de quejas y sugerencias

Nombre (s)

Apellido

Fecha en que emite la queja

Telefono

Email

Usted es:

Describa a detalle lo que paso, consideré las siguientes preguntas para poder definir de manera clara la queja ¿Qué paso? ¿ Cuando pasó? ¿Cómo paso?

Al momento de presentarse la problemática ¿Se lo reportó a algún trabajador del recinto ? Mencione Nombre completo y Cargo de la persona a quien le reportó el problema

La persona a quien le reportó el problema y/o queja le dio una solución inmediata y/o parcial al problema?

Sí

No

Parcialmente

Si tu respuesta fue "Sí" o "Parcialmente", describa cual fue la solución que le dieron

¿Qué expectativa tiene con respecto a la emisión y notificación de su queja?

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¿Cómo llegar a Expo Guadalajara?

En Expo Guadalajara contamos con tres estaciones de transporte público estratégicamente ubicadas en nuestra plazoleta y otras dos sobre Av. Mariano Otero.

Ubicación:

Plazoleta

Ubicación:

Av. Mariano Otero.

Además, una de estas estaciones es una Zona Pulso de Vida, que brinda atención a las ciudadanas las 24 horas, los 365 días del año.

Cuenta con:

WiFi gratuito.

Botón de emergencia conectado al C5.

Tomacorrientes y puertos USB para recargar tus dispositivos.

Cámaras de seguridad 3600.

Espacio accesible para personas con discapacidad.

Las líneas de transporte público que te llevan a Expo Guadalajara son:

Conecta con Expo Guadalajara de manera sustentable

En nuestra plazoleta, encontrarás una de las 360 estaciones de MiBici, el sistema de bicicletas públicas y transporte individual que opera los 365 días del año.

MiBici te permite moverte por la ciudad de forma práctica y ecológica, con opciones de suscripción anual o temporal por 1, 3 0 7 días.

Nuestra estación, (GDL-157), cuenta con 15 puertos de anclaje para bicicletas urbanas, ofreciéndote una alternativa sustentable para llegar a Expo Guadalajara o desplazarte por
toda el área metropolitana.

¡Elige moverte diferente y cuida el planeta mientras 10 haces!

Ubicación

Av. Mariano Otero 1499, Verde Valle, 44550 Guadalajara, Jalisco.

Teléfono

+52 33 3343 3000

Correo electrónico

infoexpo@expoguadalajara.mx